Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diproses, dan bagaimana anda boleh semak semula pilihan anda sebelum atau selepas membuka akaun.

Data AkaunKuki SesiPermintaan PembetulanWilayah Disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Dasar Ini Terpakai

mkt 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada maklumat yang anda serahkan terus kepada kami, data yang terhasil apabila anda log masuk, dan rekod teknikal yang membantu kami memastikan akaun berfungsi. Untuk Malaysia, kami hanya memproses maklumat dalam skop perkhidmatan yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda

1
berurusan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan pengesahan yang perlu, bukan lebihan butiran yang tidak berkaitan. Kami juga boleh mengekalkan log keselamatan, catatan pertanyaan dan sejarah perubahan profil untuk tujuan pengesanan ralat, semakan pertikaian dan pematuhan. Apabila
2
sesuatu rekod tidak lagi diperlukan, kami hadkan aksesnya atau hapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang sesuai. Jika syarat undang-undang berubah mengikut wilayah yang disokong, kami akan sesuaikan pengendalian data supaya selaras dengan keperluan semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERTANYAAN

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang akses data, pembetulan maklumat, atau sebab sesuatu rekod disimpan, saluran kami direka untuk permintaan privasi sahaja. Kami akan minta butiran pengesahan yang munasabah supaya permintaan anda sampai kepada akaun yang betul, kemudian kami jelaskan langkah seterusnya tanpa menunggu lama. Untuk urusan yang sensitif, gunakan saluran yang paling lengkap supaya kami boleh jejak sejarah mesej dengan tepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami padankan mesej dengan akaun yang sepadan dan balas dengan langkah seterusnya yang jelas segera.

Borang Permintaan

Gunakan borang ini untuk permintaan akses, pembetulan, atau had pemprosesan. Sertakan maklumat akaun yang tepat supaya kami boleh sahkan identiti anda, elak mesej tersasar, dan mula semakan dengan cepat.

Mesej Akaun

Jika anda mahu penjelasan ringkas tentang kuki, penyimpanan, atau perkongsian data, hantar mesej melalui sembang. Kami bantu untuk isu privasi sahaja dan arahkan kes rumit kepada semakan lanjut.

PENGURUSAN DATA

Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami urus maklumat anda dengan had akses yang ketat, log perubahan yang boleh dijejak, dan pemeriksaan identiti untuk permintaan sensitif.

Kumpul Secara Minimum

Kami hanya meminta data yang perlu untuk buka dan urus akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon, pengesahan keselamatan, dan jejak teknikal asas. Kami tidak mengumpul perkara yang tidak berkaitan dengan permintaan anda.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati bahasa, dan membantu kami faham sama ada halaman dipaparkan dengan betul pada peranti anda. Anda boleh padamkan kuki melalui tetapan pelayar jika mahu.

Keselamatan Akses

Jika akaun anda perlu disemak semula, kami boleh minta pengesahan tambahan supaya perubahan penting tidak dibuat oleh pihak lain. Kami juga menyimpan rekod log masuk untuk mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi akaun.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama ia perlu untuk operasi, semakan, pemulihan, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami hadkan akses atau hapuskan data mengikut prosedur dalaman.

Pembetulan Data

Anda boleh minta pembetulan butiran profil, kemas kini maklumat hubungan, atau semakan semula rekod yang anda rasa tidak tepat. Kami akan sahkan identiti anda sebelum membuat perubahan pada akaun.

Pertanyaan Rasmi

Untuk soalan tentang akses, had pemprosesan, atau penutupan rekod, hubungi saluran privasi yang kami sediakan. Kami akan jawab dengan penjelasan yang terus kepada permintaan anda dan konteks akaun yang berkaitan.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini merumuskan perkara yang paling kerap ditanya tentang pengumpulan data, kuki, tempoh simpanan dan cara anda membuat permintaan. Kami jawab dalam bahasa yang ringkas supaya anda boleh semak hak dan pilihan anda sebelum meneruskan akaun. Jika jawapan yang anda perlukan bergantung pada wilayah tertentu, kami ikut skop yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Biasanya kami simpan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, catatan peranti, dan mesej yang anda hantar kepada kami. Jika anda membuat perubahan profil, rekod kemas kini juga disimpan untuk rujukan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa. Ia juga memudahkan paparan halaman kekal konsisten pada peranti yang berbeza.

Akses dalaman hanya diberi kepada pasukan yang perlu mengendalikannya. Kami berkongsi data hanya untuk tujuan operasi, keselamatan, atau keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, dan tidak lebih daripada yang diperlukan.

Kami simpan rekod selama perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, data dihadkan atau dipadam mengikut prosedur kami.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel, borang, atau mesej akaun, dan sertakan butiran yang hendak dibetulkan. Kami akan sahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod berkaitan.

Anda boleh minta salinan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan semak permintaan, jelaskan skop data yang boleh diberi, dan balas mengikut keperluan wilayah yang berkenaan.

Tidak sepenuhnya. Akses, penyimpanan, dan tindakan yang kami boleh ambil bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang terpakai. Jika ada had, kami nyatakan semasa semakan.

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Cara Hubungi Pasukan Privasi

E-mel Privasi

Borang Permintaan

Mesej Akaun

Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kumpul Secara Minimum

Kuki Sesi

Keselamatan Akses

Tempoh Simpanan

Pembetulan Data

Pertanyaan Rasmi

Soalan Lazim Tentang Privasi

01 Maklumat apa yang anda simpan?

02 Mengapa kuki diperlukan?

03 Siapa boleh melihat data saya?

04 Berapa lama rekod saya disimpan?

05 Bolehkah saya minta pembetulan?

06 Bagaimana jika saya mahu salinan data?

07 Adakah dasar ini sama di semua tempat?

Halaman Berkaitan